Объединяя силы, стремясь к успеху, создавая изменения и открывая новые горизонты | Третий маркетинговый отдел Oppein успешно провел среднегодовую учебную конференцию 2026 года! 

В первой половине 2026 года в структуре отечественной промышленности наблюдалось раздвоение: потенциал новых видов производительных сил, представленных искусственным интеллектом и новыми источниками энергии, продолжал расти, в то время как в традиционной мебельной отрасли усилилась внутренней конкуренция и замедлился рост. Макроэкономическая среда по-прежнему находится под давлением, а сектор недвижимости завершил переход от «инвестиционной логики» к «потребительской логике», в результате чего отрасль мебели и интерьера полностью вступила в новый цикл, характеризующийся сокращением объёмов рынка и ожесточённой конкуренцией. В условиях таких отраслевых перемен вопрос о том, как вырваться из тупика и воспользоваться преимуществами структурного роста, стал ключевым для выживания и развития компаний, занимающихся внутренней отделкой жилых помещений.
С целью преодоления тупика внутренней конкуренции и использования возможностей как существующего рынка, так и новых сегментов, с 11 по 13 августа в Гуанчжоу с большим размахом прошел среднегодовой тренинг 2026 года третьего маркетингового подразделения компании Oppein под лозунгом «Объединяя силы, следуя за светом; создавая изменения, открывая новые горизонты». Участники сосредоточились на проблемах конкуренции на существующем рынке и возможностях структурного роста, глубоко проанализировали тенденции развития отрасли, определили дифференцированные пути выхода из тупика и обеспечили конечным потребителям точные инструменты для преодоления внутренней конкуренции на рынке и достижения высококачественного роста.

1

Анализ тенденций и точная оценка ситуации

Использование возможностей структурного роста в эпоху рынка существующего жилья

По мере постепенного исчезновения дивидендов от прироста и продолжающегося сокращения общего объема отрасли рынок существующего жилья стал основным полем битвы за структурный рост. В эпоху конкуренции на рынке существующего жилья тот, кто лучше понимает реальные потребности потребителей, сможет найти источники роста в новом цикле и прочно удержать инициативу.
Учитывая характерную для современного потребительского рынка «K-образную» дифференциацию, генеральный директор третьего маркетингового подразделения компании Oppein Чжан Сяофэн отметил, что предприятиям, занимающимся внутренней отделкой жилых помещений, следует следовать тенденции стратификации потребителей, точно соответствовать ключевым потребностям клиентов разных уровней и создавать дифференцированные конкурентные преимущества, чтобы открыть новые возможности для роста в условиях конкуренции на рынке существующего жилья.

(Выступление генерального директора третьего маркетингового подразделения Oppein Чжан Сяофэна)

В отношении розничных каналов подразделение четко определило стратегию многобрендового операционного подхода с классификацией и сегментацией. Благодаря многоуровневому размещению брендов miform, Oppein, Bonis и Fiscardo удается эффективно работать с различными целевыми группами клиентов. Одновременно, с учетом особенностей различных торговых центров, разрабатываются дифференцированные стратегии реализации: в торговых центрах, предлагающих комплексные услуги по дизайну и установке, для целевых жилых районов применяется подход с использованием отдельных команд и индивидуальных пакетов услуг; в чисто розничных торговых центрах основное внимание уделяется разработке индивидуальных пакетов услуг, а также эффективному управлению целевыми группами клиентов и операционной деятельности в целевых жилых районах.

Исходя из этого, бизнес-подразделение применяет точные меры и разрабатывает дифференцированные стратегии для жилых комплексов разных уровней. В отношении элитных комплексов продвигается бренд «miform», используя элитные демонстрационные квартиры для стимулирования роста продаж с высокой средней стоимостью заказа; в отношении массовых комплексов доминирующим брендом выступает «Oppein», который привлекает «семенных» покупателей для формирования вирусного распространения положительных отзывов; в отношении комплексов для покупателей с насущными потребностями основной упор делается на бренд «Fiskar», который обеспечивает массовое привлечение клиентов с помощью доступных пакетов услуг. Таким образом, путем дифференцированного подхода на разных уровнях осуществляется всестороннее активирование потенциала роста рынка.
Что касается канала комплексного ремонта, бизнес-подразделение четко сформулировало ценностное предложение для пользователей. Генеральный директор Чжан Сяофэн отметил на совещании, что дом потребителя — это никогда не стандартизированное пространство, а уникальная жизненная среда, что требует от ремонтных компаний изменения традиционного подхода к ведению бизнеса и возвращения к своей сущности — «создателей домов для потребителей». На практике это означает, что, опираясь на многообразие ассортимента Oppein, необходимо углубленно изучать образ жизни и жилые комплексы, а также применять высокие стандарты качества и технологии, чтобы обеспечить всестороннее воплощение высокого качества на всех уровнях — от продуктов и технологий до сценариев использования — и по-настоящему создать для потребителей гармоничный и уютный дом, удовлетворяющий стремление разных потребителей к разным вариантам прекрасной жизни.

Использовать различные стратегии в зависимости от каналов сбыта, ориентироваться на целевые жилые комплексы, точно применять меры в отношении разных групп клиентов, преодолевать проблему внутренней конкуренции за счет дифференцированного подхода и укреплять уверенность конечных точек в своей способности реагировать на изменения рынка.

2

Всестороннее укрепление потенциала и совершенствование внутренних механизмов

Помощь конечным точкам в преодолении конкуренции на рынке существующего жилья

По сравнению с рынком прироста, рынок существующего жилья характеризуется более выраженной фрагментацией и локализацией, что предъявляет более высокие требования к оперативным возможностям конечных точек. Чтобы помочь конечным точкам преодолеть операционные препятствия, Третий маркетинговый отдел Oppein сосредоточился на оказании системной поддержки по многим направлениям, включая привлечение трафика, инновации в бизнес-моделях, переход к интегрированному подходу «от проекта до монтажа», воплощение концепции образа жизни, организацию мероприятий, внедрение инструментов искусственного интеллекта и маркетинговую поддержку, способствуя всестороннему повышению операционных возможностей конечных точек и укреплению конкурентных преимуществ на рынке существующего жилья.
В эпоху существующего рынка трафик — это поле битвы, ключевой ресурс, позволяющий розничным точкам укрепиться на местном рынке и завоевать долю существующего рынка. Чтобы помочь розничным точкам преодолеть трудности, связанные с разрозненностью клиентской базы и односторонними методами привлечения клиентов, головной офис создал систему привлечения трафика как в онлайн-, так и в офлайн-среде: в интернете укрепляются ключевые позиции в социальных сетях и электронной коммерции; предоставляется всесторонняя поддержка по таким направлениям, как локальные «облачные» магазины, сотрудничество с сообществами, совместные промоакции и аутсорсинг обслуживания клиентов, а также повышается эффективность привлечения и конверсии клиентов за счет точного управления; в офлайне — углубляется работа с жилыми комплексами и сотрудничество с агентствами недвижимости для формирования качественных источников трафика, фиксируется местная клиентская база, одновременно осваиваются новые направления сотрудничества с государственными учреждениями, предприятиями и представителями других отраслей, расширяются каналы привлечения трафика по нескольким направлениям, что помогает конечным точкам создать «ров» из местного трафика и точно захватить существующую клиентскую базу.

(Выступление г-на Лю Бина, заместителя генерального директора третьего маркетингового подразделения Oppein)

На уровне работы розничных точек головной офис обеспечил прочную модельную поддержку для освоения существующего рынка, внедрив инновационную модель собственных сервисных провайдеров, которая снижает нагрузку на розничные точки и повышает их эффективность. Головной офис единолично берет на себя всю цепочку сопутствующих услуг — логистику, монтаж, послепродажное обслуживание и т. д., — позволяя розничным точкам сосредоточиться на прямых продажах и углубленном освоении местного рынка.
Для укрепления ключевых конкурентных преимуществ в сегменте существующих проектов штаб-квартира продолжает продвигать трансформацию в направлении интеграции проектирования и монтажа, придерживаясь модели комплексных услуг, в основе которой лежат индивидуальные заказы. Одновременно, благодаря технологии «Zhenhao Home Decoration 3.0», филиалы получают возможность создавать стандартизированные строительные площадки высокого качества, завоевывая доверие потребителей благодаря безупречному качеству работ и комплексным услугам.
Реализация образа жизни посредством интеграции индивидуального дизайна и монтажа является эффективным путем для конечных представителей к преодолению однородной конкуренции. Благодаря внедрению демонстрационных квартир, отражающих образ жизни, разработанных штаб-квартирой, удается создавать сценарные интерьеры, демонстрировать детали продукции и визуализировать стандарты исполнения. Таким образом, «видимое» качество отвечает стремлению потребителей к прекрасной жизни и формирует дифференцированные преимущества на местном рынке.

Рыночные мероприятия являются важным рычагом для привлечения клиентов разных сегментов. В рамках мультибрендовой стратегии головной офис запустил полный спектр промо-пакетов — от отдельных товаров до решений для всего дома и готовых интерьеров — предоставляя розничным точкам эффективные рыночные инструменты для удовлетворения разнообразных потребностей клиентов.
Кроме того, головной офис предоставляет двойную поддержку в виде цифровых технологий и контент-маркетинга. С одной стороны, с помощью инструментов искусственного интеллекта осуществляется интеллектуальная модернизация всех звеньев операционной деятельности розничных точек, что укрепляет их сервисные возможности; с другой стороны, на платформах Xiaohongshu и Douyin запускаются массовые рекламные кампании, в рамках которых розничным точкам предлагаются огромные денежные вознаграждения для стимулирования их деятельности, что обеспечивает одновременный рост как узнаваемости бренда, так и эффективности продаж.
От расширения каналов привлечения трафика до комплексной поддержки всех этапов работы магазинов — головной офис создает прочную опору для прорыва на передовой рынка, помогая розничным точкам занять лидирующие позиции в местной конкуренции.

3
Ориентация на лучшие практики и адаптация к местным условиям
Поиск новых путей прорыва через локализацию

Несмотря на то, что первое полугодие 2026 года было наполнено трудностями, некоторые участники рынка сумели первыми найти путь к прорыву!
Розничные торговые центры в Вэньцзяне, Чжунцзяне, Дунъяне, Лунцюаньи, Циси и Миле, благодаря реформам, адаптированным к местным условиям, и инновационным практикам, учитывающим местные особенности, сделали уверенный шаг вперед в таких областях, как классификация жилых районов, интеграция подбора и установки мебели, а также внедрение концепции образа жизни.

В сфере ремонта и отделки такие партнёры, как «Чжоушань Янгуан Деко», «Чжунцзян Мубен» и «Цзыгун Йечжифэн», в период спада на рынке ищут новые пути развития и добиваются успеха в сложных условиях.

В ходе мероприятия представители ряда ведущих торговых центров поделились своим практическим опытом, проанализировав подходы, методы и практические детали процесса внедрения, что послужило для многих торговых центров примером для подражания и предоставило наглядную иллюстрацию безграничных возможностей для инноваций и прорыва.